Nâng cao trải nghiệm khách hàng Việt Nam
Thu Hẹp Khoảng Cách Giữa Doanh Nghiệp & Khách Hàng Với NLP & Ứng Dụng Của VNLP
Data Processing
Xử lý và phân tích dữ liệu ngôn ngữ Tiếng Việt
NLP API cho Chatbot
Kết nối tính năng xử lý ngôn ngữ tự nhiên VNLP với hệ thống chatbot
Sentiment Analysis
Phân tích cảm xúc của chủ thể thông qua nội dung bình luận hoặc lời nói
Speech To Text
Chuyển đổi lời nói thành văn bản
Text To Speech
Chuyển đổi văn bản thành giọng nói
How It Works
Chuẩn Bị Dữ Liệu Đào Tạo
Xây dựng bộ câu mẫu bao gồm các ý định và thực thể giúp huấn luyện hệ thống theo ngành hàng
Huấn luyện VNLP
Tải lên bộ dữ liệu đã chuẩn bị để tiến hành quá trình huấn luyện tự động
Kiểm tra kết quả
Kiểm tra kết quả nhận diện ý định, thực thể và đánh giá cảm xúc khách hàng
- Entities
- Sentiment
- Key Phrases
- Syntax
- Language
- Topics
Benefits
Trích Xuất Dữ Liệu
Nhận diện nhanh chóng thông tin ý định quan trọng trong văn bản
Đánh Giá Cảm Xúc
Xác định quan điểm và thái độ của khách hàng đối với sản phẩm/dịch vụ từ đó cải thiện mức độ hài lòng
Xử Lý Dữ Liệu Lớn
Trích xuất insight có giá trị từ khối lượng dữ liệu lớn (Social Network, Website, Email, Contact Center,..)
Chatbot NLP
Khắc phục nhược điểm của Chatbot ``keyword``, chatbot sử dụng NLP API có khả năng xử lý dữ liệu theo ngữ cảnh tốt hơn
Watch our NLP in action
News & Blogs
Chatbot đã trở nên ngày càng phổ biến trong những năm vừa qua, nó đã phục vụ cho nhiều loại hình doanh nghiệp lĩnh vực khác nhau dưới dạng hội thoại kịch bản và huấn luyện theo từ khóa được định trước.
Các doanh nghiệp hiện nay đang đối mặt với cơn bão dữ liệu về mọi mặt: feedback của khách hàng, thông tin đối thủ cạnh tranh, emails , tweets, social network, thông tin họp báo, hồ sơ pháp lý, các văn bản về sản phẩm và kỹ thuật.
Xử lý ngôn ngữ tự nhiên mang lại cho máy móc khả năng đọc, hiểu và rút ra ý nghĩa từ ngôn ngữ của con người. Trong trí tuệ nhân tạo thì xử lý ngôn ngữ tự nhiên là một trong những phần khó nhất vì nó liên quan đến việc phải hiểu ý nghĩa ngôn ngữ